Om oss
Hvorfor handle hos Soundgarden
Som kunde hos Soundgarden vil du få tilgang til en rekke fordeler du rett og slett ikke vil kunne ta i bruk ved å handle gjennom en ren nettbutikk. Dette innebærer alt fra veiledning i butikk til generell etterservice hvis problemer skulle oppstå.
Alle våre produkter er kjøpt gjennom trygge kanaler
Støtt og stadig dukker det opp produkter på markedet som er parallellimportert eller kjøpt utenom tradisjonelle distribusjonskanaler. Disse dukker som regel opp gjennom useriøse forhandlere og ofte til priser som kan virke meget forlokkende. Men det er en bakside av medaljen du må være bevisst på.
Hvis du kjøper et produkt som har gått utenom de offisielle kanaler som har blitt opprettet for Norge, faller du utenfor det generelle serviceapparatet som hjelper deg hvis noe skulle gå galt. Det betyr at du må forholde deg til instansen du har kjøpt varen av og i verste fall selv måtte sende produktet til produsenten for å få utbedret mangler som faller innunder garanti- og reklamasjonsbetingelsene.
Velger du å gjøre handelen hos Soundgarden kan vi garantere at alle varer oppfyller retningslinjene som gjelder for Norge slik at dine rettigheter ivaretas på en best mulig måte. Vi tilbyr inntil 2 års full garanti og inntil 5 års reklamasjonsrett på varene vi selger.
Hos Soundgarden møter du mennesker
Å kjøpe et produkt i en nettbutikk er i mange tilfeller en enkel og grei affære. Men ofte er det slik at varene har stor grad av kompleksitet, noe som gjør at behov for bistand og hjelp melder seg både før, under og etter kjøpet. Da er det greit å forholde seg til mennesker med kompetanse du kan oppsøke pr. telefon eller treffe fysisk i butikk.
Hvis du velger å handle hos Soundgarden får du automatisk tilgang til support og veiledning i alle våre butikker.
Velkommen til en trygg og hyggelig handel!
Betingelser
Alle varer som handles på nettbutikken har i følge forbrukerkjøpsloven 14 dager full returrett. Produkter på tilbud har like garantier og lik returrett som nye produkter dersom ikke annet er oppgitt.
Priser
Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og inklusiv merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt. Frakt og eventuelt fakturagebyr kommer i tillegg. (Se avsnitt om forsendelse.) Prisene på høyttalere er oppgitt som pris pr par. Unntaket er subwoofere, komplette systemer/pakker og senterhøyttalere dersom ikke annet er oppgitt.
Alle priser, beskrivelser og spesifikasjoner på produktene er gitt med forbehold om skrivefeil.
Betalingsmåter
Du kan bestille direkte fra våre nettsider og velge betalingsmåte selv.
Du har valget mellom å bestille med faktura eller delbetaling fra Klarna, betale direkte med VISA eller MASTERCARD, finansiering via Cresco eller betale med Soundgarden-kortet for å få bonus på alle dine kjøp. For nærmere spørsmål rundt dette send gjerne en e-post til nettbutikk@soundgarden.no, så skal vi hjelpe deg på beste måte!
Forsendelse
Lagerførte varer sendes normalt ut klokken 15.00 hver virkedag. Ved høytid eller annet som medfører forskyvning av vareutkjøring, vil nærmeste virkedag i ettertid bli utkjøringsdag. Dersom varen ikke er på lager må bestillingstid påregnes (avhengig av den individuelle leverandør).
Vi sender kun i Norge.
Alle varer blir sendt med Posten eller MyPack dersom ikke annet er avtalt/spesifisert. Tid fra varen blir sendt fra oss til den ankommer deg vil være avhengig av den generelle postgangen og hvor i landet du bor. Store kolli som overgår vekt og størrelsesbegrensningene til Posten vil bli sendt med Tollpost.
Fraktkostnader og eventuelle fakturagebyr blir lagt til i kassen før du betaler.
Dersom pakker ikke blir hentet ut fra Postkontoret vil kjøper bli fakturert frakt for både sending og retur (dobbel frakt).
Bedriftspakke dør-dør leveres på døren man-fre mellom kl. 10-16. Er du ikke tilstede i tidsrommet vil pakken leveres til nærmeste postkontor.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt fra leverandør.
Finansiering
Det er også mulig å velge rentefri betalingsutsettelse. Du betaler da kun et gebyr for tjenesten.
| 2 mnd utsettelse |
4 mnd utsettelse |
6 mnd utsettelse |
9 mnd utsettelse |
| Gebyr 99,- | Gebyr 275,- | Gebyr 349,- | Gebyr 425,- |
| Gjelder kjøp over 1500,- | Gjelder kjøp over 2500,- | Gjelder kjøp over 2500,- | Gjelder kjøp over 2500,- |
Fremgangsmåte
1. Legg varene i handlekurven.
2. Velg Cresco som betalingsmåte.
4. Fyll ut søknadsskjemaet og trykk "send".
5. Når Cresco-søknaden er gjennomført må du huske å trykke "Send bestilling" for å fullføre ordren.
Ved manuell behandling sendes søknaden til Cresco for behandling. Cresco bruker ca. 15 minutter på å behandle en søknad innenfor åpningstidene. Kundeservice kan kontaktes på tlf: 815 22 040.
Åpningstider
Mandag - fredag kl. 8-20
Lørdag kl. 9-18
Søndag stengt
Søknader som mottas i løpet av søndag, behandles mandag morgen. Svar sendes til deg på e-post når søknaden er behandlet. Hvis søknaden er godkjent, skriver du ut lånedokumentene, signerer og sender dem per post til Cresco. Når Cresco mottar dokumentene, varsles nettbutikken, og varene sendes til deg.
Les mer om finansiering på www.cresco.no
Eff. rente i henhold til kredittkjøpsloven (gjeldende pr. des.2008):
kr. 1.000,- (23,14 %), kr. 10.000,- (33,92 %) og kr. 20.000,- (28,90 %)
Nom. rente: 21 % årlig, 1,75 % pr. måned. Adm. gebyr: kr. 45,- (0,- for saldo under 1.000,-).
